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     售后服务

     我们执行4S标准:Speed迅速,Specialty专业,Smile微笑,Satisfactory满意。

    完备的设备零配件,技术熟练的售后服务队伍,如果产品出现状况接到通知2小时内响应,12小时内到达机器使用现场,24小时提供电话、电邮技术支持,免费培训专业维修人员,并提供需要更换的备件。

   免费提供机器操作、日常维护保养、安全等全方位培训服务,并提供定期回访、检查保养等技术服务。完成上门保养服务后,及时向您反馈机器问题及注意事项,提供“上门服务单” 签字确认。

   质保期,产品投入正常使用壹年内出现任何质量问题,负责免费维修,涉及到零部件更换的费用由我方承担。

    培训计划:为保证设备得到正确的使用与保养,将严格培训用户指定的操作员。如设备操作人员变更,建议用户在第一时间通知我司,以便最快速度为用户再次提供免费培训服务。为了确保客户能够正确合理的使用产品,使用前对相关工作人员进行培训。培训程序: a) 设备使用培训内容:工作原理、设备构造、设备配置;培训对象:操作员工。b) 设备维护培训内容:安全使用、日常养护与简易故障的诊断、排除;培训对象:维修员工。 c) 达标标准 :操作员工能够独立、正确、熟练地使用设备; 维修员工能够独立完成设备养护及简易故障的诊断与排除工作。

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